Dolce Kerida | Maison d'Hôtes dans les Pouilles en Italie

Conditions Générales de Réservation

Article 1

Le propriétaire s’engage à assurer personnellement l’accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

Article 2

Conclusion du contrat : La réservation devient effective dès lors que le Propriétaire aura reçu du client un acompte de 30% du montant total du prix du séjour. Le paiement de cet acompte équivaut à l’acceptation des conditions générales.

Article 3

Règlement du solde : Le solde est à régler à l’arrivée. Le règlement peut se faire par chèque français, virements bancaires ou en espèces.

Article 4

Annulation par le client : En raison de la petite taille de notre maison d’hôtes, toute annulation nous affecte de manière significative.

  1. Si l’annulation intervient a plus de 30 jours avant le début du séjour, le remboursement sera de 100%.
  2. Si l’annulation intervient de 7 à 30 jours avant le début du séjour, le remboursement sera de 50%.
  3. Si l’annulation a lieu à moins de 7 jours, aucun remboursement ne sera dû.
  4. En cas de séjour écourté par rapport à la réservation initialement prévu, le prix correspondant au coût de l’hébergement initialement prévu reste intégralement acquis au propriétaire.
  5. En cas d’une annulation après l’arrivée, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. En cas de longs séjours, nous vous recommandons de contracter une assurance annulation.

Article 5

Annulation par le propriétaire : Lorsque, avant le début du séjour, le Propriétaire annule le séjour, il doit informer le client et s’assurer que le message a bien été reçu par le client. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.

 

Article 6

Arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le site entre 16h00 et 20h00. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

Article 7

Départs : Les départs s’effectuent avant 10h00.

Article 8

Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état. En cas d’endommagement le client s’engage à rembourser les frais occasionnés. Les parents doivent obligatoirement veiller à leurs enfants et de ne pas laisser les enfants aller seuls dans la piscine. Les chambres sont non-fumeurs.

Article 9

Capacité : La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires, sans pour cela annuler la réservation.

Crédits et Mentions Légales

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Conditions d’utilisation

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Dolce Kerida

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Tél. (WhatsApp uniquement) : +33 (0)6 60 31 10 90
Mail : contact@dolcekerida.com

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Litiges

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Déclaration à la CNIL

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